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為什麼要放這張照片呢?

因為這是某個禮拜五下班,累到一個無奈的狀態。

 

很多人都以為行員爽爽,每天三點半就下班, (雖然我的銀行是五點拉鐵門)

然後看起來坐櫃台吹冷氣,平常獎金、年終領爽爽,

但其實根本不是這麼一回事!

至少我體驗到的行員人生是完全沒有停下來的時刻,連中午休息時間都緊湊得可憐...

當大家都說行員多好又多好時,我相信許多同業的人一定也瞭解其中的辛苦。

 

當一般OL時,累的時候還可以稍微喘口氣休息一會,

或者跟幾個比較要好的同事相約去吃想吃的午餐,

但銀行是「有時間吃飯就不錯了」,

連上廁所的本能也快沒了, (許多同行的朋友應該都有尿道炎與血尿的經驗)

五點拉鐵門後,結帳作業往往到七點多、七點以後才可以離開,

所以... 拜託不要再說行員多好了。

 

 

好啦,說那麼多,

只是想來報告一下最近的生活外,我也要來投訴一些客人的惡行惡狀...

沒看錯,就是「客人的惡行惡狀」!

 

當服務業一定會有被投訴或是處理客戶情緒的經驗,

有些在合理的範圍內,有些則是... 透露了人類貪婪的一面啊!

但我還比許多人好很多,因為通常我只在後端作帳、接接電話,

只是偶爾需要外出支援坐櫃台,

但光是這樣就可以發現,許多人來到銀行就會換顆腦袋,

死命要求許多不合理的事情!

還會一副財大氣粗的模樣! (但往往這種人都不是真正的VIP)

 

通常只是為了一些小問題,像是不想付手續費、沒帶身分證...

我應該再另外整理一篇文章出來,雖然其實內心有點害怕會被黑、被肉搜,

但... 反正我也沒明講自己是哪間銀行哪間分行,

那就不算洩漏公司機密吧? 呵呵。

 

 

等我晚點再來整理成一篇可歌可泣的文章。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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凱莉的異想世界。Kylie in Wonderland

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