Kylie 的閒言閒語
喜歡音樂、電影以及文字帶來的感動,最愛悠閒的帶著相機出走。
於城市中浮潛,品嚐美味的餐點與發掘日常小確幸,也喜愛到處搜尋雜貨與創意市集的資訊。
最幸福的日常,除了懶洋洋窩在咖啡店或誠品的角落外,就是與家中寵物兔的蹦跳生活!

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很想上來寫一點心情記事,尤其最近換了工作,

於是想分享一些關於工作面的心情。

 

總而言之我從公司體系轉到銀行業,是個截然不同的轉變,

雖然層面上而言都是隸屬於大體制下的小職員,但兩者而言真的很不同。

 

 

一直以為要到十三報到當天才會知道自己的分行位置,沒想到前一個禮拜五就收到mail通知, 

而我的分行位在前公司斜對面... 讓本來充滿感傷的心情一掃而光,

天真的認為「很近啊,以後要跟老同事見面也很容易」這種想法,

才發現幾乎不太可能。

 

銀行業,是個美麗的光環,

是個一般人聽到都會覺得很棒的單位,尤其是長輩,

但其實我在進去前就知道了這個行業辛苦的一面,所以在做好心理準備的當下我便投身進去,

三個禮拜過去,說真的學到很多。

 

一直知道自己所待的銀行是出了名的操,而我也做好準備要在櫃檯面臨種種的客人,

但老天似乎待我不薄,讓我進了大台北地區僅有兩間的新思維分行,

也就是櫃檯與央儲分開的分行... 於是我便分配到後面的小房間內負責後端打單作業,

其實這樣對新人的我是好的,至少我有時間可以摸索而不用直接面對客戶,

唯一的缺點大概就是對前線作業比較不熟。

 

 

簡單敘述一下我們家行員的作息吧~ (雖然這樣大概就被發現是哪間銀行?)

 

每天早上8:20開始早會,開到快9:00便準備開門迎接客人,

而我差不多都在11:30左右吃飯,每一位行員都有半小時的用餐時間,

因為是輪流,所以大家都要把握時間用餐不去影響到下一輪同事吃飯,

然後就是不斷打單打單~

下午3:30停止換匯跟轉帳,然後到5:00拉鐵門開始日結。

 

其實差不多5:30不到,自己的現金櫃就平了,

但因為還彼此傳票覆核以及處理自己分配到的一些事務,通常都7:00左右才下班,

最晚也平均在7:30左右。

 

其實已經比我預設的下班時間還要早很多了,

我本來以為到了銀行會晚上九點多才離開...

加上我是新人可以做的事情有限,所以通常留下來我也只能當協助的角色,

或乾脆自己開始練習打計算機,還算蜜月期的輕鬆。

 

 

第一個禮拜,初下分行還搞不太清楚狀況,

結果第二天就開櫃了,說不害怕是騙人的,

以為自己絕對會抓帳沒想到卻很順利。

 

第二個禮拜,高雄新人訓第一週。 (改天再來寫另一篇文好了~)

 

第三個禮拜,回分行的禮拜一就遇到稽核也太刺激... 

而且這個禮拜剛好生理期,頭昏昏的犯了很多不該犯的錯,

但幸好都有及時修正,感謝學姐學長們的協助與教導!

沒有抓帳,但有發生一些小插曲令我有些愧疚就是了。

 

 

不知道是賀爾蒙作祟還是真的感到無助?

好朋友來的第二天發生了一堆倒楣事,一整天超低潮,

甚至看到傳票上有一位客人跟前公司的「乾媽」同名同姓還差點噴淚

明明就沒那麼脆弱,怎麼那天可以如此敏感。

 

但也體悟到一點;

過去在公司心情不好,可以躲廁所冷靜十分鐘,

但銀行是沒有時間處理個人情緒,因為連上廁所的時間都不夠哪還有時間讓你冷卻自己!

 

說到這點我還想要補充... 從未發現自己如此喜愛萬安演習! 

這禮拜遇到演習結果客人那一小時便沒那麼密集,也讓小行員們可以好好喝個水、上個廁所,

國家安全很重要,我想打市民專線提倡每周至少三次演習可以嗎~  

 

 

前三個禮拜的生活大致上就是這樣,

未來有緣會再繼續新增小行員生活記事。

 

以前我去銀行辦事情,也想趕快弄一弄走人,

但真的自己投身了這個行業,才知道後端手續之複雜,

如果有看到文章的你們,好想請大家體恤一下...

其實我們每天所投入於工作的心力,絕對不比其他人少,

並不是只要坐著打打電腦、等豐厚的獎金... (媒體的報導看看就算了~)

請給我們多一點耐心等候,請給我們多一點的時間去完美處理你們的業務,

我們就會由衷的感激各位。而且會超感動。

 

 

加油,菜鳥行員生存記,

準備開始連載吧!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Kylie 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • 拼命娘
  • 各行業真的都有檯面下不為人知的一面,加油工作順力^^
  • 真的,尤其我最最敬佩服務業!
    他們都好辛苦~

    Kylie 於 2015/05/31 18:12 回覆

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